AI + Automation

把客服、财务、运营和知识流程整理成一套真正能跑起来的智能化系统。

逊达科技提供 AI 智能体与 RPA 自动化服务,不做漂浮的概念层,而是把知识、流程、权限、系统集成和结果回写一起落到企业实际工作里。

AI 智能体
RPA 自动化
知识库与流程编排
交付结构
Xunda Flow

先梳理什么

流程与边界

识别适合自动化的动作、必须人工接管的节点,以及最终要回写到哪里。

最后沉淀什么

组件 + 流程资产

页面组件、知识库、提示词、任务节点和日志面板都能复用,而不是一次性交付。

典型改造对象

智能客服、线索筛选和知识问答
发票、对账、报销和表单录入
多系统状态同步与日报周报生成

50+

自动化与智能化项目

覆盖客服、财务、运营和企业内部协同场景

80%

常见流程效率提升

通过 AI 判断和 RPA 执行,把重复工时压缩到更低

3 阶段

标准落地节奏

试点验证、系统对接、持续优化分阶段推进

7x12

运维与响应

关键流程上线后持续跟踪状态、日志和人工接管机制

Service Modules

从智能问答到系统自动执行,核心能力分成六块来搭。

这六块不是孤立模块,而是一套从输入、判断、执行到回写的智能工作流结构。

AI 智能客服与知识助手

模块

把产品资料、常见问题、流程规则和业务文档整理成可对话、可追溯的企业知识入口。

RPA 流程自动化执行

模块

把发票处理、对账录入、跨系统同步、报表生成等重复任务拆成稳定的自动动作链路。

业务编排与审批工作流

模块

让 AI 判断、规则引擎、人工确认和系统调用在同一条流程里协同,而不是各自分散。

数据洞察与经营分析

模块

从客服、订单、内容、财务和运营数据中提炼关键指标,让管理层看到能决策的结果。

安全边界与权限治理

模块

围绕企业账号、敏感信息、调用权限和日志审计设计边界,避免把智能化做成黑盒风险。

系统集成与数据回写

模块

对接 ERP、CRM、支付、工单、财务和内部中台,让自动化结果真实回到业务系统中。

Delivery Tracks

更适合企业落地的两种推进方式。

不是每个团队都适合同样的节奏,所以我们会按业务复杂度和当前系统状态决定路径。

先做试点,再扩成平台

从一个高频流程或一个高价值客服场景切入,跑通后再复制到更多部门和系统。

适合希望先验证 ROI 的团队

项目范围清晰,落地周期更短

不会一上来就推翻现有系统

从官网到交付闭环一起做

如果你的官网、支付、内容和内部流程本来就分裂,我们会一起梳理成一套统一体验。

外部品牌表达和内部流程同步升级

营销线索、咨询、支付、交付打通

适合企业服务型官网和知识产品场景

Working Principles

这套设计系统对应的,不只是前端外观,也是整套交付方法。

官网、组件、流程、表单和后台状态都应该服从同一套节奏,而不是各自长成不同的界面语言。

不是只接模型,而是接业务结果

我们会先定义效率、准确率、响应速度和人工释放量,再决定哪些环节适合上 AI 或 RPA。

让人机协作而不是盲目全自动

高风险节点保留人工确认,低风险节点自动执行,既保效率也保控制力。

把组件和流程都做成可迭代资产

页面组件、流程节点、提示词、知识库结构和日志能力都会沉淀成后续可复用资产。

交付方式偏工程,不做概念展示

我们更关注上线后的稳定运行、异常处理和实际使用率,而不是单纯的技术演示。

Start With One Workflow

从一个高频流程开始,把 AI 和自动化做成真正能长期运营的系统能力。

如果你已经有官网、支付、内容或后台系统,我们可以直接在现有基础上搭,不需要另起一套孤立平台。